FAQ
Nos produits
Que vend Raquettes cordées ?
Raquettes, sacs, cordages et accessoires pour le tennis et le pickleball. Nous proposons des produits Doubletake, Babolat Rafael Nadal et Technifibre. La fiche donne la longueur et le poids. Elle cite la tension conseillée.
Comment choisir la taille et la tension ?
Regarde le poids en main et la prise en main indiqués sur la fiche. Plusieurs cadres se jouent corde à 23 kg, sauf mention différente sur la page produit. Range ta paire de chaussures par pointure habituelle et vérifie le tableau des tailles quand il existe.
Livraison
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Nous livrons partout dans le monde sous 7 à 15 jours ouvrés. La livraison coûte 8 EUR. Elle est offerte dès 40 EUR d’achat.
Retours et garantie
Comment retourner un article ?
Tu as 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Écris à support@raquettescordees.shop avant l’envoi pour le signaler, car notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.
Qui paie le retour et comment suis-je remboursé ?
Les frais de retour restent à ta charge. Quand nous recevons l’article, nous effectuons un remboursement intégral.
Et si l’article est défectueux ?
Le retour est gratuit quand l’article est défectueux. Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Contacte support@raquettescordees.shop en décrivant le défaut pour que nous t’indiquions la marche à suivre.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le débit s’effectue en EUR.
Comment utiliser le code CORDE19 ?
CORDE19 donne -19 % sur tout le site. Saisis CORDE19 au paiement pour obtenir 19 % de remise. Si le code ne s’applique pas, écris à support@raquettescordees.shop.
Contact
Comment joindre la boutique ?
Écris à support@raquettescordees.shop. Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés. Prêt pour le match avec un spin lourd, il suffit d’indiquer ton numéro de commande quand il s’agit d’une commande.